حادثه جدا شدن اکسل خودرو ایکس ۵۵ پرو شاید مهم‌ترین حاشیه خودرویی ایجاد شده در هفته‌های اخیر در کشور بوده است. حاشیه‌ای که هر چند اندکی دیر، اما سرانجام مدیران خودرو به آن واکنش نشان داد. بدین ترتیب، شاهد نخستین فراخوان رسمی تاریخ صنعت خودروسازی هستیم. فراخوان ایکس ۵۵ پرو در سراسر شبکه نمایندگان مدیران خودرو!

فراخوان ایکس ۵۵ پرو به چه شکل است؟

شرکت مدیران خودرو به منظور ایجاد آرامش روانی در مشتریان، می‌خواهد که این فراخوان را برای تمام ایکس ۵۵‌های فروخته شده، به اجرا در آورد. در حالی که طبق پارت نامبرهای رسمی اعلام شده از سوی شرکت، تنها تعداد محدودی از این خودروها مشمول فراخوان می‌شوند، اما ام وی ام جهت رفع دغدغه هرچه بیشتر مالکان این خودروها، فراخوان ایکس ۵۵ پرو را برای تمام ۳۰ هزار دستگاه تولید شده اعلام کرده است. این اتفاق برای نخستین بار در خودروسازی کشور رخ می‌دهد و چنین حرکتی از سوی سایر شرکت ها، تاکنون مسبوق به سابقه نبوده است.

مدت زمان اجرای فراخوان ایکس ۵۵ پرو ۲۰ روز (۱۸ اردیبهشت لغایت ۶ خرداد ماه) است و در روزهای جمعه هم کلیه نمایندگان شرکت، پاسخگوی مشتریان خواهند بود. ساعت کاری اجرای طرح هم از ۸ صبح تا ۸ شب تعیین شده است. لازم به ذکر است که این طرح کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه‌ای بابت فراخوان از مشتری دریافت نمی‌گردد. همچنین تمامی نمایندگان فونیکس و ام وی ام ملزم به اجرای فراخوان هستند.

ماجرای حادثه از چه قرار بود؟

یک دستگاه خودرو ام وی ام ایکس ۵۵ پرو در اردیبهشت ماه ۱۴۰۲ هنگام حرکت در اتوبان، دچار حادثه شد و با کنده شدن اکسل عقب، به حالت واژگونی در آمد. گویا مالک که پیش از این تصادفی با خودرو از قسمت عقب داشته، جهت رفع ایراد به نمایندگی رسمی مراجعه نکرده و فرآیند تعمیر را به شکل غیر اصولی طی کرده است. با این حال، مدیران ارشد شرکت مدیران خودرو از همان زمان با دلجویی و عیادت از خانواده آسیب دیده، در صدد رفع مشکل بر آمدند. به این ترتیب، شرکت خودروساز، هزینه‌های درمانی فرد آسیب دیده و جایگزینی خودرو وی با خودرو جدید را هم متقبل گردید.

چرا فراخوان ایکس ۵۵ پرو دیر اعلام شد؟

هر چند انتظار می‌رفت که فرآیند اعلان فراخوان به شکل سریع تری دنبال شود، اما به هر حال، فراهم کردن زیر ساخت‌های لازم برای اجرای چنین فراخوانی در این مقیاس، کاری زمان بر است. همچنین خودرو مذکور در تصادف، به مدت چند روز در اختیار تیم فنی واحد خدمات پس از فروش مدیران خودرو قرار داشت تا علت حادثه بهتر بررسی شود. به هر روی، اکنون فراخوان ایکس ۵۵ پرو به شکلی گسترده و خطاب به تمام مالکان این خودرو اعلام شده است.