محمد خلج، مدیرعامل اسنپ: با حذف «عجله دارم» شاهد پیامدهای نامطلوبی خواهیم بود که همین پیامدها کارکردهای درست این گزینه را نشان خواهد داد.

گزینه «عجله دارم» درست در روزهای آخر سال که اوج شلوغی کسب‌وکارها، رفت‌وآمدهای شهری و پیک ترافیک است حذف شده و حالا این حذف شاید به انتظار بیشتر مسافران برای پذیرش درخواست سفرشان از سوی راننده منجر شود و در نتیجه آن، هزینه سفرها هم افزایش پیدا کند.

تصمیماتی مانند حذف گزینه «عجله دارم» یا اعمال قیمت‌گذاری دستوری برای تاکسی‌های اینترنتی عموما بدون توجه به وضعیت کاربران راننده گرفته می‌شود.

این گزینه باعث شد میزان پذیرش درخواست‌هایی که نرخ پذیرششان صفر بود یا مدت زمان بیشتری طول می‌کشید تا پذیرفته شوند به تقریبا ۱۰۰ درصد برسد.

برای اسنپ انجام تعداد بالای سفر مهم و ارزشمند است؛ بنابراین به دنبال به حداکثر رساندن تعداد سفرها هستند نه گران کردن قیمت.