کاربران سامانه فارس من با ثبت پویشی با عنوان «انتقاد به تاخیر در تحویل خودرو سورن پلاس» عنوان کردند که با وجود اینکه ۴ ماه از موعد تحویل سمند سورن پلاس به مشتریانی که در مرحله اول طرح عرضه یکپارچه خودرو ثبت نام کرده‌اند گذشته است اما این خودرو هنوز تحویل نشده و خودروساز اعلام کرده است که ممکن است ۲ ماه دیگر نیز تحویل این خودروها به تعویق افتد.
کاربران عنوان کردند که خودروساز علت تأخیر در تحویل را یکبار مسائل مربوط به استاندارد، یک بار مشکلات مرتبط با پلاک‌گذاری و… بیان می‌کنند و در آخر نیز می‌گویند به ازای تأخیر در تحویل سود تأخیر پرداخت می‌شود، خلاصه اینکه بعد از گذشت چند ماه مشتریان این خودرو بلاتکلیف‌اند و خبری از تحویل این خودروها نیست.
این مشتریان همچنین عنوان کرده‌اند که بعد از فراخوان خودروساز، وجه کامل خرید خودرو سورن پلاس با کد ۲۷ از مشتریان دریافت شد و قرار بود این خودروها در تیرماه تحویل مشتریان شود اما نه تنها تاکنون این خودروها تحویل نشده بلکه به تازگی طی پیامکی به مشتریان اعلام شده که احتمالا خودرو در آبان ماه فاکتور می‌شود.
براساس اطلاعات واصله از مشتریان ایران خودرو، با وجود اینکه این خودروساز هنوز خودروهای با موعد تحویل تیر را به مشتریان نداده است به تازگی برای عده‌ای دیگر از متقاضیان خرید این خودرو پیامک ارسال کرده که نسبت به واریز وجه اقدام کنند.
بنابراین گزارش تاکنون دو مرحله طرح عرضه یکپارچه خودرو براساس سیستم نوبت دهی اجرایی شده است، براساس این طرح همه متقاضیان خرید خودرو با ثبت‌نام در سامانه براساس سیستم نوبت‌دهی در نوبت تحویل خودرو قرار گرفته‌اند و خودروساز مکلف شده تا در نوبت تعیین شده خودرو را به مشتری تحویل دهد، اما متاسفانه خودروسازان به دلایل مختلف تاخیر در تحویل دارند. به عنوان نمونه ایران خودرو هنوز خودروهای پژو پارس با موعد تحویل تابستان را به مشتریان تحویل نداده است و فراخوانی نیز برای مشتریان این خودرو که نوبت دریافت آنها پاییز است ارسال نکرده است، همچنین شرکت سایپا در تحویل تعدادی از خودروها از جمله شاهین جی تاخیر دارد.
البته مدیر بازار‌یابی ایران‌خودرو پیرو تأخیر در تحویل این خودروها به ارائه توضیحاتی پرداخت و گفت: برای ۱۰۲ هزار متقاضی خرید خودرو از ایران خودرو که موعد تحویل خودروهایشان تابستان ۱۴۰۲ بوده به غیر از هفت هزار و ۳۰۰ متقاضی خرید خودروهای پارس، دعوت نامه ارسال شده است، به هفت هزار و ۳۰۰ نفر مشتری پارس، پیشنهاد شرایط تبدیل به ۲۰۷ داده شد که مورد استقبال واقع نشد بنابراین حداکثر تا پایان ماه، فراخوان خواهند شد تا برای خودرو پارس واریز وجه کنند و قرار داد منعقد می‌شود.
وی افزود: بخشی از مشتریان خودرو پارس با موعد تحویل شهریور، ممکن است در همین شهریور خودروی خود را تحویل بگیرند و بخشی هم در مهرماه تحویل خواهند گرفت، اما بیشتر افرادی که در شهریور واریز وجه کنند در همین ماه خودروی خود را تحویل می‌گیرند.
در نوبت اول عرضه خودرو از طریق سامانه یکپارچه تعداد ۹ خودروساز محصولات خود را در سامانه یکپارچه عرضه کردند که عمده‌ترین عرضه‌کنندگان دو شرکت سایپا و ایران خودرو بودند.
شیوه عرضه خودرو در سامانه یکپارچه به این صورت بود که متقاضیان خودروهای خود را انتخاب و سپس متقاضیان بر اساس وضعیت تولید خودروساز در نوبت تحویل دریافت خودرو قرار می‌گرفت با توجه به اینکه محصولات شرکت ایران خودرو بسیار تقاضا بود بنابراین نوبت تحویل برخی از متقاضیان محصولات این خودروساز به سال ۱۴۰۳ موکول شده است.
